FAQ
Q
発送・送料について教えてください。
A
・発送は通常5営業日以内に発送いたします。
・送料は全国一律で¥800でお届けいたします。
※税抜き¥15,000以上ご購入の場合は送料無料でお届けいたします。
Q
海外への発送はできますか。
A
当店では現段階では、商品のご注文を日本国内のお客様に限定させていただいております。海外への発送に関するサービスは提供しておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Q
注文後のキャンセルはできますか。
A
お届け時、商品に不良（破損・汚損・故障等）があった場合、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料弊社負担にて良品と交換させていただきます。
在庫なし等交換が不可能な場合のみご返品をお受けし、決済の取り消し処理をさせていただきます。
*クレジット会社の締め日により、一旦引き落としが行われ翌月以降の返金・相殺となる場合がございますのでご了承ください
なお、お客様のご都合による返品には応じられませんのでご了承ください。 色に関する返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。
以下の商品については返品をお受けできませんのでご注意ください。
・到着から一週間以上経過した商品
・使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
・その他、返品対象外商品。
Q
ギフトラッピングはできますか。
A
申し訳ございませんが、現在、当店ではギフトラッピングに対応しておりません。
商品を迅速かつ効率的にお届けするため、簡易梱包にて発送しております。
お客様ご自身でのラッピングをお願いすることとなり恐縮ですが、ご理解とご協力をお願いいたします。